株式会社HIDAIIYO（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

１．個人情報の取得

当社は、お客様より下記の個人情報を取得します。また、「２．個人情報の利用目的」の達成にあたって、かつ、法令が許容する範囲において、提携先等のご本人から正当な権限を授与された第三者（利用申込者、紹介者、斡旋事業者、提携先、パッケージ商品等の受付事業者等）又は公開情報から必要な情報を取得することがあります。この情報には、信用情報並びに不正行為等への対応に必要な情報が含まれます。

  1. お客様の基本情報(住所、氏名、性別、生年月日、国籍、旅券番号、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号など)
  2. お客様の付加情報（職業、勤務先情報（会社名、住所、電話番号、部署、役職）、など）
  3. お支払い情報（クレジットカード番号、銀行口座情報、請求書送付先、領収書あて先など）
  4. 当社が提供するサービス利用情報（宿泊履歴、施設利用状況、その他サービス利用状況など）
  5. お客様から当社へ発信された連絡内容（電子メール、ウェブサイトのフォーム入力、ファクシミリ、電話メモ、手紙、アンケートの回答の内容など）
  6. 当社及び当ホテルに設置されたセキュリティシステムを使用して収集される情報（防犯カメラなど）
  7. 当ホテルのウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（端末情報、Cookie 及び 匿名ID、ＩＰアドレス、位置情報、ブラウザの種類、アクセス日時など）
  8. 宿泊先名簿記載事項（住所、氏名、職業、国籍、電子メールアドレス、電話番号、旅券番号、運転免許証番号、ご到着日、ご出発日など）

 

２．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的に利用し、法令に定めのある場合、または、別途利用目的を提示する場合を除き、それ以外の目的では利用いたしません。

  1. 予約の受付及び管理（予約の確認・変更・キャンセル・リマインド等の連絡を含む）
  2. お客様からのご意見、ご要望、問い合わせへの対応
  3. 予約に関する施設からのご案内
  4. 当社の運営する施設におけるサービス提供（宿泊、飲食、その他サービスの販売・提供）
  5. 当社が提供するサービスに対する代金の支払い、決済、請求、返金、キャンセル料の受領、領収書発行、その他精算に関連する業務
  6. 当社の運営する施設に関する宿泊アンケートの実施
  7. 当社が発行するメールマガジンの配信、各種キャンペーン・お知らせ等の連絡
  8. 当社が行う各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント発送
  9. 当社との不正契約・当社が提供するサービスの不正利用・不払いの発生防止および発生時の調査・対応
  10. 当社のシステム・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応のため
  11. 法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応
  12. 当社が提供するサービスの利用状況の調査・分析及びマーケティング
  13. 当社が提携する事業者との取引及びその他の取引に関連して行う連絡や情報の提供

 

３．個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。なお、当社において、お客様の個人情報を共同利用する場合、および業務委託先へ提供する場合は、本項における第三者への開示または提供に該当しないものとします。

  1. お客様等ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  6. 統計的なデータ（お客様ご本人を識別できない情報）を、開示または提供する場合
  7. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合

 

４．委託先の監督

当社は、お客様にサービスおよび商品を提供するにあたって、業務の全部または一部を委託する場合、委託先へは、個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。

 

５．個人情報の開示・訂正・削除

当社の保有個人データについて、お客様ご自身より個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去を求められた場合は、法令に基づき、ご本人確認をさせていただいた上で、合理的かつ必要な範囲で、遅滞なくこれに対応します。ただし，次のいずれかに該当する場合は，その一部またはすべての請求をお断りする場合があります。

  1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

 

６．プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて内容を変更することがあります。変更がある場合は、最新の内容を当サイト上に掲載いたします。変更後の内容は、当社が当サイト上に掲載した時点より効力を発するものといたします。

 

７．お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

（お問い合わせ内容によっては、運転免許証・パスポート等の証明書により、ご本人であることを確認させていただきます。代理人からのお問い合わせの場合には、上記に加え、委任状・印鑑証明などにより、代理人であることを確認させていただきます）

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